Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser er gældende for alle køb fra 3vinduet.dk´s internetbutik. Salgs- og leverings-betingelserne opdateres løbende.

3VINDUET ApS

Gl. Strandvej 23

6000 Kolding

E-mail: Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.

Tlf.: +45 74 56 62 62

CVR: 19809900

1) Bestilling/forespørgelse

De varer du ønsker at bestille/forespørge på lægges i indkøbskurven/forespørgelseskurven ved at `klikke´ på "bestil"/"tilføj" ud for de pågældende varer. Ved at `klikke´ "Se indkøbskurv"/"forespørgelse" kan du til enhver tid se hvilke varer du har lagt i indkøbskurven/forespørgelseskurven samt prisen på varerne. Når du er færdig med at vælge, hvilke varer du ønsker, og når du har accepteret nærværende Salgs- og leveringsbetingelser, går du videre til betalingssiderne, hvor du kan afgive din bindende bestilling og gennemføre betalingen. Du kan afbryde købet helt frem til det tidspunkt, hvor du gennemfører betalingen.

2) Betaling

Sikker krypteret forbindelse: Betaling sker kontant i DKK ved brug af Dankort eller anden anvist betalingskort/kreditkort. Enhver form for overførsel af penge til 3vinduet.dk via hjemmesiden www.3vinduet.dk sker via en sikker krypteret forbindelse. Oplysningerne sendes krypteret, hvilket kan genkendes på, at der i browserens statuslinje vises et ”lukket” låseikon. Betaling sker via dibs.dk/PBS, og det anvendte betalingssystem opfylder derfor meget strenge krav til sikkerheden. I betalingsmodulet indtastes betalingskortoplysninger, herunder kortnummer, navn på kortholder, udløbsdato og kontrolcifre.

3VINDUET gemmer ikke oplysninger om dit betalingskort, og når betalingen er gennemført, sletter tillige dibs.dk/PBS alle informationer herom.

Betaling af lagervarer og standardmål:

Hel beløbet for din ordre bliver automatisk hævet på dit indbetalingskort i forbindelse med faktureringen, hvilket typisk et par dage før leveringen finder sted.

Betaling af specielproducerede produkter :

3vinduet trækker først pengene jf. kundens faktura i det øjeblik at varerne anses for leveret hos kunde.

3) Oplysninger inden du afgiver bindende bestilling

Udover de forhold, der er oplyst i nærværende Salgs- og leveringsbetingelser, vil du, før du afgiver din bindende bestilling, jf. ovenfor pkt. 1 og 2, på din skærm bl.a. få følgende oplysninger, som også kan printes ud på papir:

- Beskrivelse af de bestilte varer samt pris i DKK inkl. moms.

- Totalbeløbet, som skal betales med specifikation af evt. fragtomkostninger og gebyrer

4) Ordrebekræftelse

Når varerne er bestilt og betalingen er gennemført, og 3VINDUET har godkendt din bestilling, fremsendes en ordrebekræftelse til dig via e-mail. Ordrebekræftelsen sendes til den e-mailadresse du har oplyst i forbindelse med bestillingen. Ordrebekræftelsen vil indeholde følgende:

- Navn på køber

- Navn og adresse på sælger (3VINDUET ApS)

- Beskrivelse af de bestilte varer samt pris i DKK inkl. moms.

- Totalbeløbet, som skal betales med specifikation af evt. fragtomkostninger og gebyrer

- At betalingen er sket via betalingskort

- Købsdato (transaktionsdato)

- Leveringstidspunkt

- Leveringsadresse

- Ordrenummer

- Transaktionsvaluta

- Transaktionsnummer

- Gengivelse af 3VINDUET´s Salgs- og leveringsbetingelser

- At betalingen er gennemført

5) Priser

Alle priser på produkterne er angivet i DKK (danske kroner) inkl. moms, men ekskl. fragtomkostninger. 3VINDUET er til enhver tid berettiget til uden varsel at ændre sine priser. De priser du skal betale er de priser, der er gældende på bestillingstidspunktet.

Fragtomkostningerne afhænger af hvor i landet du bor og hvor meget du køber. Når du har valgt produkter og har indtastet dit postnummer, vil du i din produkt- og prisoversigt inden du afgiver din endelige bestilling kunne se prisen på fragten. Prisen er angivet i DKK inkl. moms.

Vi har ikke mulighed for at sælge vores produkter til udlandet herunder også Grønland og Færøerne.

6) Målangivelse, design, materialevalg og montering

De anførte mål er altid angivet som produkternes udvendige karmmål. Målene opgives altid i mm og det opgives altid i bredde x højde.

3VINDUET foretager løbende produktudvikling. 3VINDUET forbeholder sig derfor ret til - til enhver tid og uden varsel - at ændre design og udformning af sine produkter samt at ændre materialevalg. Bestilte varer vil altid blive udført i henhold til de til enhver tid gældende standarder for 3VINDUET´s produktion på det pågældende bestillingstidspunkt. Varer, der bestilles på forskellige tidspunkter, er derfor ikke nødvendigvis udført efter samme retningslinier og er dermed ikke nødvendigvis ens.

For så vidt angår indadgående døre gøres der opmærksom på, at der i ekstreme vand og vindforhold, kan trænge vand ind i bunden mellem dørrammen og dørtrin.

Vedrørende montering:

Der er flere forskellige måder hvorpå man kan montere de produkter du køber fra 3VINDUET. Den korrekte montering afhænger af flere forhold, herunder lige netop dit hus. På denne baggrund har 3VINDUET valgt ikke at levere sine produkter med en monteringsvejledning.

7) Levering og fragtskader

De købte varer sendes med fragtmand til den i ordrebekræftelsen angivne leveringsadresse, dog kun til vognkant. Køber skal være til stede på leveringstidspunktet. Såfremt køber ikke er til stede på leveringstidspunktet, accepterer køber hermed, at 3VINDUET kan foretage levering i købers fravær. Uanset om køber er til stede på leveringstidspunktet, anses levering som sket, når de købte varer er aflæsset fra vognkanten på leveringsadressen eller aflæsset umiddelbart uden for leveringsadressen. Køber bærer risikoen for at en fuldt læsset lastvogn kan køre frem til den anviste leveringsadresse. Er det ikke muligt at køre helt frem til leveringsadressen, anses levering som sket når det købte er læsset af tættest muligt på leveringsadressen. Ventetid, unødig forlængelse af aflæsningstid eller forgæves leveringsforsøg som skyldes købers forhold, debiteres køber i henhold til fragtmandens gældende takster. Køber skal ved levering kontrollere produkterne for fragtskader samt kontrollere om alle de bestilte produkter er modtaget, inden der kvitteres for modtagelse. Er der sket skade på produkterne og/eller svarer antallet ikke til det, der står på fragtbrevet, skal dette noteres på fragtbrevet. Ren kvittering for modtagelse af skadede produkter eller for antal produkter, betyder, at retten til reklamation over fragtskader og forkert antal fortabes. Såfremt køber ikke er til stede på leveringstidspunktet, anses levering som sket med ”ren kvittering” for modtagelse, fragtskade og evt. antalsmangler.

8) Leveringstidspunkt

Levering vil ske på det tidspunkt, der er angivet i ordrebekræftelsen. Alle bestilte produkter fremstilles imidlertid specielt til dig efter de mål du har ønsket. Af denne grund er leveringstidspunktet altid kun et ca. tidspunkt. Såfremt levering sker inden fire uger regnet fra det i ordrebekræftelsen angivne leveringstidspunkt, vil leveringen af samme grund være at betragte som rettidig og køber kan således ikke påberåbe sig forsinkelse.

Forbehold:

Forsinkelse, der skyldes force majeure, krig, lock-out, transportforstyrrelser, maskinhavari, materiale- og fabrikationsfejl og forsinkelse fra underleverandørers side kan ikke påberåbes af køber. Køber kan i alle tilfælde maksimalt kræve skadeserstatning svarende til det købte produkts værdi.

9) Fortrydelsesret

Ved køb af varer online har en privatperson (forbruger) normalt 14 dages fortrydelsesret. Dette udgangspunkt fraviges i nærværende Salgs- og leveringsbetingelser af følgende hensyn: Alle produkter, der bestilles hos 3VINDUET, fremstilles specielt til køberens individuelle behov og i henhold til de af køberen angivne specielmål. For at sikre den billigst mulige produktionsgang (til gavn for køber) samt den kortes mulige leveringstid har 3VINDUET etableret et højteknologisk og fuldautomatisk ordre- og produktionssystem, der sikrer, at produktionen af de bestilte produkter påbegyndes automatisk og straks efter at køberen har afgivet sin bestilling og gennemført betalingen. Købere af produkter hos 3VINDUET accepterer af ovennævnte hensyn, at fortrydelsesretten begrænses til kun at gælde frem til tidspunktet for påbegyndelse af produktionen af den pågældende bestilling. I det produktionen påbegyndes automatisk og straks ved bestilling, har køber reelt ingen fortrydelsesret. Den normale 14 dages fortrydelsesret for privatpersons køb online er kun gældende for vinduer og døre som ekspederes fra vores lager, sikringsprodukter og malingsprodukter. Hvis køber vil gøre brug af fortrydelsesret midt i den producerende ordre, vil 3VINDUET foretage en omkostningsopgørelse, som bliver beregnet udfra fra ordrens påbegyndelse til køber gør brug af sin fortrydelsesret dvs. ordre stop. Beløbet jf. omkostningsopgørelsen vil herefter blive faktureret til kunden.

10) Reklamation

Er et købt produkt mod forventning behæftet med en mangel, kan køber gøre mangelbeføjelser gældende (reklamere) i henhold til gældende dansk lovgivning, medmindre andet følger af nærværende Salgs- og leveringsbetingelser. Køber kan dog, som følge af mangler ved produktet, maksimalt kræve skadeserstatning svarende til det købte produkts værdi. Synlige mangler og/eller skader ved det leverede skal meddeles skriftligt med billeddokumentation inden monteringen og senest 14 dage efter leveringen er modtaget. Produkter der er overfladebehandlet og/eller monteret efter modtagelsen, betragtes som godkendt af køber. Fejl eller mangler der måtte opstå efterfølgende indenfor den alm. reklamationsperiode skal straks meddeles skriftligt med billeddokumentation til 3VINDUET. I alle tilfælde er 3VINDUET berettiget til at afhjælpe inden for rimelig tid, foretage ombytning eller at tage de pågældende produkter retur. Reklamationsretten omfatter ikke almindelig efterhjælp så som justering af hængsler, rammer, finpudsning og små oprifter i træet, samt udtræk fra knaster. For overfladebehandlede elementer henviser vi til udfaldskrav, der kan rekvireres hos os. Reklamationen bortfalder hvis:

1. Varerne ikke er opbevaret tørt og sikkert

2. Udvendige døre og vinduer ikke er behandlet senest 14 dage efter modtagelsen, eller kun er behandlet med farveløse produkter

3. Monteringen ikke er korrekt udført

11) Erstatning og produktansvar

Køber kan som udgangspunkt kræve erstatning i henhold til gældende dansk lovgivning. Dog gælder den begrænsning, at køber maksimalt kan kræve skadeserstatning svarende til det købte produkts værdi. 3VINDUET er ikke ansvarlig for skade forvoldt af det solgte produkt

a) på mennesker, fast ejendom eller løsøre, som indtræder, mens det solgte er i køberens besiddelse

b) på produkter, der er fremstillet af køberen, eller på produkter, hvori disse indgår, eller for skade på fast ejendom eller løsøre, som disse produkter, som følge af det solgte, forårsager.

I intet tilfælde er 3VINDUET ansvarlig for driftstab, tabt fortjeneste eller andre økonomiske konsekventstab.

12) Garanti og reklamationsret

 På vinduer og døre ydes der 5 års produktgaranti på træ og glas. Der ydes ikke garanti for tæthed på indadgående dobbelt døre, indadgående døre der er monteret over stueplan eller døre med 1 punkt lukke. Maling udføres iht. udfaldsbeskrivelsen, som kan rekvireres hos. Der ydes ikke garanti på malingen. For termoglas leveret af 3VINDUET videregiver 3VINDUET termoglasproducentens garanti, som er 5 år. På sikringsprodukter, maling og andre løsdele ydes der reklamationsret iht. købeloven.

13) Behandling af personoplysninger

3VINDUET ligger stor vægt på at værne om privatlivets fred. De personlige oplysninger du afgiver i forbindelse med din bestilling (navn, adresse, e-mailadresse og telefonnr.) anvendes kun i det omfang dette er nødvendigt for gennemførelsen af købet, og oplysningerne vil ikke blive videregivet til tredjemand. 3VINDUET´s behandling af personlige oplysninger sker i henhold til gældende persondatabeskyttelseslovgivning, og 3VINDUET ApS, jf. nærmere selskabsoplysninger ovenfor, er i denne sammenhæng dataansvarlig og databehandler. Alle servere, som benyttes til lagring af personlige oplysninger afgivet ved bestilling er placeret sikret og centralt i 3VINDUET ApS-koncernen eller sikker hos 3VINDUET ApS koncernens IT-partner. Data til brug for betalingens gennemførelse beror hos betalingsudbyderen dibs.dk/PBS. Du er til enhver tid berettiget til at få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig og du kan også kræve oplysningerne slettet, når købet er gennemført. Du skal blot henvende dig til 3VINDUET, jf. ovennævnte kontaktdata.